{"id":1218,"date":"2025-11-17T07:12:55","date_gmt":"2025-11-17T07:12:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.medioso.info\/?p=1218"},"modified":"2025-11-17T20:34:03","modified_gmt":"2025-11-17T20:34:03","slug":"malli-artikkeli-vain-kopiointi-copy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.medioso.info\/?p=1218","title":{"rendered":"Silm\u00e4asema toimitusjohtajan n\u00e4k\u00f6kulmasta"},"content":{"rendered":"<!-- wp:themify-builder\/canvas \/-->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":10,"featured_media":1420,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1218","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kaikki","has-post-title","has-post-date","has-post-category","has-post-tag","has-post-comment","has-post-author",""],"builder_content":"\n<p lang=\"EN-US\" style=\"-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin-bottom: 0px; user-select: text; overflow-wrap: break-word; white-space-collapse: preserve; vertical-align: baseline; font-kerning: none; color: windowtext;\" xml:lang=\"EN-US\">Silm\u00e4asema on Suomen suurin optisen ja silm\u00e4terveyden alan toimija. Sill\u00e4 on n. 160 optikkoliikett\u00e4 ja 18 silm\u00e4sairaalaa Suomessa ja Virossa. Silm\u00e4asema on ylivoimainen markkinajohtaja my\u00f6s asiakkaiden mielest\u00e4 ja se on valittu Suomen luotettavimmaksi jo yhdeks\u00e4n kertaa per\u00e4kk\u00e4in. Haastattelin Silm\u00e4aseman silm\u00e4terveyspalveluista vastaavaa toimitusjohtaja Ulla N\u00e4p\u00e4nkangasta yhti\u00f6n nykytilanteesta ja tulevaisuudesta.\u00a0<\/p>\n<p lang=\"EN-US\" style=\"-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin-bottom: 0px; user-select: text; overflow-wrap: break-word; white-space-collapse: preserve; vertical-align: baseline; font-kerning: none; color: windowtext;\" xml:lang=\"EN-US\">\u00a0<\/p>\n<p lang=\"EN-US\" style=\"-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin-bottom: 0px; user-select: text; overflow-wrap: break-word; white-space-collapse: preserve; vertical-align: baseline; font-kerning: none; color: windowtext;\" xml:lang=\"EN-US\"><strong>Asiakkaat ovat olleet tyytyv\u00e4isi\u00e4\u00a0<\/strong><\/p>\n<p lang=\"EN-US\" style=\"-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin-bottom: 0px; user-select: text; overflow-wrap: break-word; white-space-collapse: preserve; vertical-align: baseline; font-kerning: none; color: windowtext;\" xml:lang=\"EN-US\">\u00a0<\/p>\n<p lang=\"EN-US\" style=\"-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin-bottom: 0px; user-select: text; overflow-wrap: break-word; white-space-collapse: preserve; vertical-align: baseline; font-kerning: none; color: windowtext;\" xml:lang=\"EN-US\">\"Silm\u00e4asema ei ole pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n optikkoliike eik\u00e4 my\u00f6sk\u00e4\u00e4n pelkk\u00e4 silm\u00e4sairaala. Meill\u00e4 on kaikki palvelut silm\u00e4laseista silm\u00e4leikkauksiin\", h\u00e4n kertoo. Silm\u00e4aseman toimintamalli on kansainv\u00e4lisestikin poikkeuksellinen, t\u00e4llaista ei ole muualla. Asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulmasta on helppoa, kun ei tarvitse tiet\u00e4\u00e4, onko vika silmiss\u00e4 vai silm\u00e4laseissa ongelmien ilmetess\u00e4. Riitt\u00e4\u00e4, kun tulee Silm\u00e4asemalle ja luottaa asiantuntijan arvioon. \"Asiakkaan ei tarvitse itse p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4. Meill\u00e4 Silm\u00e4asemalla tehd\u00e4\u00e4n vuosittain yli 200 000 optikon n\u00e4\u00f6ntarkastusta ja yli 300 000 l\u00e4\u00e4k\u00e4rintarkastusta joten jokaiselle l\u00f6ytyy apua\", N\u00e4p\u00e4nkangas jatkaa. Asiakkaat ovat eritt\u00e4in tyytyv\u00e4isi\u00e4 palveluun. Network providers core (NPS) on l\u00e4hes 90. Se kertoo siit\u00e4, kuinka moni asiakas suosittelee palveluita l\u00e4hipiirilleen tai muille ihmisille.\u00a0<\/p>\n[embed]https:\/\/youtu.be\/68_BP5rvmD0[\/embed]\n<p lang=\"EN-US\" style=\"-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin-bottom: 0px; user-select: text; overflow-wrap: break-word; white-space-collapse: preserve; vertical-align: baseline; font-kerning: none; color: windowtext;\" xml:lang=\"EN-US\">Teko\u00e4lyn hy\u00f6dynt\u00e4minen yritystoiminnassa\u00a0<\/p>\n<p lang=\"EN-US\" style=\"-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin-bottom: 0px; user-select: text; overflow-wrap: break-word; white-space-collapse: preserve; vertical-align: baseline; font-kerning: none; color: windowtext;\" xml:lang=\"EN-US\">\u00a0<\/p>\n<p lang=\"EN-US\" style=\"-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin-bottom: 0px; user-select: text; overflow-wrap: break-word; white-space-collapse: preserve; vertical-align: baseline; font-kerning: none; color: windowtext;\" xml:lang=\"EN-US\">Maailma on muuttunut digitaaliseksi ja kysyinkin, k\u00e4ytt\u00e4\u00e4k\u00f6 Silm\u00e4asema digitaalisia apuv\u00e4lineit\u00e4 tai AI:ta toiminnassa. \"Olemme juuri saaneet l\u00e4hes valmiiksi ison digitaalisen apuv\u00e4lineen, asiantuntijan ty\u00f6p\u00f6yd\u00e4n, jonka avulla saamme yhten\u00e4istetty\u00e4 palvelua eri toimipaikoissa. Se auttaa henkil\u00f6kuntaa keskittym\u00e4\u00e4n asiakkaan auttamiseen ja v\u00e4hent\u00e4\u00e4 muistilappujen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4\", kertoo N\u00e4p\u00e4nkangas. \"Asiakkaille on tulossa oma aplikaatio, jossa omien silmien tieto s\u00e4ilyy helposti\". AI tulee mukaan varsinkin silm\u00e4npohjakuvien arviointiin silm\u00e4sairauksien n\u00e4k\u00f6kulmasta. Ensi vuonna k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n otetaan my\u00f6s muiden sairauksien, esim. verenpainetaudin seulonta silm\u00e4npohjakuvista. \"Se on maailmanlaajuisestikin ihan uutta\", N\u00e4p\u00e4nkangas toteaa.\u00a0<\/p>\n<p lang=\"EN-US\" style=\"-webkit-user-drag: none; -webkit-tap-highlight-color: transparent; margin-bottom: 0px; user-select: text; overflow-wrap: break-word; white-space-collapse: preserve; vertical-align: baseline; font-kerning: none; color: windowtext;\" xml:lang=\"EN-US\">\u00a0<\/p>\n\n<p style=\"text-align: center;\">\u201cIsoa toimipaikkaverkostoa hallitaan tiedolla. J\u00e4rjestelmist\u00e4 ker\u00e4t\u00e4\u00e4n koko ajan dataa, jolla mitataan liiketoiminnan kehityst\u00e4 tavoitteisiin verrattuna. \"Meill\u00e4 on yli 150 taulukkoa, joita asiantuntijat k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t p\u00e4ivitt\u00e4in. Olemme hyvin vahvasti numeroilla ja tiedolla johdettu yritys.\", N\u00e4p\u00e4nkangas\u00a0kertoo.\u00a0<\/p>\n\n<p>Kiehtovaa yritystoimintaa<\/p> <p>Haastattelussa korostui hyvin se, kuinka haastavaa on py\u00f6ritt\u00e4\u00e4 niinkin isoa yrityst\u00e4, kuin Silm\u00e4asemaa. Eniten minua kiehtoi se, miten teko\u00e4lyn ja digitaalisten apuv\u00e4lineiden k\u00e4ytt\u00f6 on jo nyt niin suuressa roolissa terveydenalan yrityksiss\u00e4. Minun p\u00e4\u00e4ni ei kyll\u00e4 kest\u00e4isi noin suurta operaatiota yht\u00e4\u00e4n, mutta on kuitenkin hienoa n\u00e4hd\u00e4, kuinka yritykset toimivat.\u00a0<\/p>","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.medioso.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1218","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.medioso.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.medioso.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medioso.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medioso.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1218"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.medioso.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1218\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1427,"href":"https:\/\/www.medioso.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1218\/revisions\/1427"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medioso.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1420"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.medioso.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1218"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medioso.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1218"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.medioso.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1218"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}